Reaaliaikainen Analytiikka
Hyödynnä selkeitä mittareita ja graafeja ymmärtääksesi tukikanaviesi suorituskykyä sekä nopeuttaaksesi asiakaspalvelun vasteaikoja. Koulutuksen myötä saat käyttöösi myös valmiit mallipohjat jatkuvaan laadun parantamiseen.
53s
Keskimääräinen ratkaisuaika
78
NPS-pistemäärä
240
Aktiiviset keskustelut
Toimialakohtaiset käyttötapaukset
Tutustu, miten mobiilituki ja automaatio muuttavat asiakaspalvelua eri toimialoilla – parantaen asiakastyytyväisyyttä ja tuottavuutta.
Teleoperaattorit
Telecom
Vähennä asiakaspoistumaa ja ratkaise asiakkaiden ongelmat välittömästi mobiilikanavissa – automatisoi toistuvat kyselyt ja sitouta käyttäjiä reaaliaikaisella viestinnällä.
Vähittäiskauppa & verkkokauppa
Retail
Luo yksilöllisiä tarjouksia ja tarjoa välitöntä palvelua ostopolun jokaisessa vaiheessa. Asiakkaat palaavat, kun tuki ja yhteydenpito sujuvat saumattomasti mobiilisti.
SaaS-palvelut
SaaS
Tarjoa asiakkaille tuoteneuvonta ja automaattinen tukipyynnön ratkaisu suoraan mobiilisovelluksissa – kaikkina vuorokaudenaikoina.