Vastaava kouluttaja, automaatio

Elina on auttanut yli 120 pohjoismaista yritystä rakentamaan skaalautuvia tukikanavia ja johtanut lukuisia kansallisia mobiilitukihankkeita. Hänellä on yli 10 vuoden kokemus tuki- ja automaatioalustoista sekä laaja osaaminen integraatioista ja GDPR-vaatimuksista. Elinan henkilökohtainen vahvuus on tehdä teknisestä muutoksesta ymmärrettävää ja innostavaa kaikille osallistujille.

Kurssisuunnittelija, analytiikka

Johan erikoistuu datalähtöiseen asiakaspalveluun ja tehokkaisiin analytiikkaratkaisuihin. Hänellä on kokemusta useiden suomalaisten SaaS- ja retail-yritysten tukiprosessien automatisoinnista. Johanin opetuksessa korostuvat selkeät esimerkit sekä käytännön kannustaminen – tavoitteena aidosti mitattava kehitys ja tulokset.